Правила работы

Все консультации проводятся по предоплате, которая вносится в любое время с момента получения счета и не позднее его срока действия (указан в счете). Это позволяет гарантировать наличие свободного времени в расписании тем, кто действительно в этом нуждается.

После подтверждения встречи Вам на почту или в смс придёт ссылка, по которой нужно произвести оплату.

Доступны разные способы оплаты по счёту:

• Банковская карта
• Apple и GooglePay
• Сбербанк онлайн
• Яндекс. Деньги
• Альфа-клик

Опоздания не сдвигают время проведения консультации, а фактически уменьшают его. По возможности я могу немного компенсировать время за счёт своего перерыва, но это скорее исключение, чем правило.

Возврат предоплаты в полном объёме возможен в случае отмены не позднее, чем за 24 часа до назначенного времени. Сроки возврата зависят от финансовых организаций, которые осуществляют рассчётные операции.

Здесь собраны ответы на самые частые вопросы новых клиентов: в каком подходе работаю, с какими проблемами, когда и каким будет результат, как проходят встречи и др. Читать не обязательно:) В любом случае я отвечу на все вопросы при встрече.

Вся информация о клиенте носит строго конфиденциальный характер. Я не описываю кейсы клиентов в соцсетях. Записи, которые делаются на встрече, служат единственной цели - быть опорным материалом в процессе работы.

Помимо решения организационных вопросов, между встречами по необходимости высылаю дополнительную информацию: литературу, упражнения, контакты других специалистов. Содержательная переписка или звонки не приветствуются.

Прошу с пониманием отнестись к тому, что в нашей совместной работе могут возникать перерывы, связанные с моими отпусками, рабочими поездками или болезнями (о которых я, разумеется, стараюсь предупреждать заранее).
Вы также можете брать паузы, если того требуют обстоятельства или Ваше внутреннее состояние.

При длительной работе важно, чтобы на завершение и подведение итогов было отведено время. Поэтому если Вы решили прекратить работу, сообщите об этом до начала последней встречи.

Онлайн консультирование имеет как преимущества, так и некоторые ограничения. К преимуществам можно отнести доступность из любой точки, экономию времени на дорогу. Такой формат подходит людям, которые часто путешествуют/много работают/с маленькими детьми. Однако отсутствие физического контакта может затруднять установление доверительного рабочего контакта и ограничивать переход на более глубинную работу, некоторые упражнения сложно провести в онлайне.

При работе по видеосвязи ответственность за подготовку рабочего пространства частично ложится на Вас. Вот на что нужно обратить внимание:

• хорошая работа Интернета, устройства и приложений,
• место должно быть спокойным и безопасным: никто не должен заходить, заглядывать, разговаривать параллельно и т.д.,
• во время сессии так же, как и на очной встрече, не нужно курить/принимать пищу/заниматься другими посторонними делами,
• позаботьтесь о своём комфорте, чтобы не было слишком холодно/жарко/тесно/шумно и т.д. Поставьте для себя стакан воды.
• постарайтесь сесть так, чтобы лицо было полностью видно, а лучше даже немного больше - по грудь.

Не забудьте про разницу в часовом поясе! Время встречи - по Мск.